Le nombre de colis distribués chaque année en France est supérieur à 1 milliard. Nombre d’entre eux sont des colis domestiques (environ 68% des colis). A côté du traditionnel dépôt du colis dans un bureau de poste, d’autres modes de retraits et de transports des colis se sont développés.
La Poste et Colissimo
Colissimo, créé en 1989, est le service de livraison de la Poste le plus utilisé pour les petits colis (moins de 30kg).
Colissimo propose des emballages « tout compris » incluant un emballage solide, le transport express avec suivi de l’envoi et la livraison contre signature. Ces emballages « Prêt-à-expédier » s’achètent dans les bureaux de Poste ou sur Internet pour un envoi dans le monde entier.
A défaut, l’expéditeur peut acheter une étiquette (sur internet ou en bureau de poste) à coller sur le colis.
Le Colissimo se dépose dans un bureau de poste ou peut être récupéré dans votre boîte aux lettres par le facteur (sans surcoût). Il est livré sous 48 heures, à condition d’avoir respecté l’heure limite de dépôt.
Le prix d’un Colissimo
Le tarif d’un colissimo varie en fonction de son poids, de sa taille et de son lieu de réception (France métropolitaine, Outre-Mer, étranger). Ce tarif peut se calculer en ligne, sachant que le prix de départ est de 4,95 € pour un colis de moins de 250g en France en 2023. Vous trouverez sur cette page l’ensemble des tarifs colissimo ainsi que les délais de livraison et l’outil de suivi en ligne des colis : https://tarifs-postaux.fr/tarif-colissimo.htm
Astuce : pour les très petits colis ne nécessitant pas la signature du réceptionnaire, la lettre suivie est moins chère que Colissimo (jusqu’à 20 grammes).
Les points relais
Les points relais s’appuient sur les commerçants de proximité, qui ont des horaires d’ouverture plus larges que ceux des bureaux de poste. Le leader du retrait et de la livraison de colis en points relais est Mondial Relay. Mais d’autres acteurs existent, comme relais colis.
Le coût de la livraison est inférieur à celui de la livraison à domicile car c’est au destinataire de se déplacer pour retirer son colis. Le « dernier kilomètre », selon l’expression consacrée qui désigne l’étape finale de la livraison, la plus coûteuse et la plus complexe à gérer pour une entreprise de transport, est donc assuré par le client.
Le colis-voiture
La livraison de colis par des particuliers fonctionne sur le même principe que le covoiturage. En effet, une plateforme, comme cocolis.fr, se charge mettre en relation des particuliers, pour le transport de paquets et de fournir une assurance transporteur (gratuite jusqu’à 150 € chez cocolis).
L’envoi de colis volumineux
Pour l’envoi de colis volumineux, vous avez la possibilité de faire appel à un transporteur spécialisé, comme UPS ou TNT. Chronopost propose également un service de retrait à domicile. Mais le colis ne doit pas avoir un poids supérieur à 30 kg et la somme de sa largeur, de sa hauteur et de sa longueur ne doit pas excéder 200 cm.
Des solutions d’envoi de colis à destination des professionnels
Les entreprises envoyant des colis en nombre peuvent négocier leur tarif avec les transporteurs. La remise peut alors aller jusqu’à 50% par rapport au prix public. Pour bien négocier, elles doivent estimer le volume d’expédition et les délais de livraison et établir un cahier des charges.
Ces entreprises peuvent disposer d’une machine éditant un bordereau de transport. Le retrait des colis, y compris par la Poste, va alors se faire sur place.
Astuce : pour trouver le mode d’envoi le moins cher pour vos paquets, vous pouvez utiliser un comparateur en ligne.
E-commerce et livraison de colis
Avec le développement des sites e-commerce, les besoins en transport express ont augmenté. Pour répondre à cette nouvelle demande et aux besoins spécifiques des e-commerçants, Chronopost propose des solutions logistiques performantes et innovantes.
Les critères de livraison sont des facteurs déterminants pour les personnes qui achètent sur Internet, surtout lorsqu’il s’agit de produits high-tech de très haute valeur. Clients comme e-marchands ont besoin des services d’un transporteur express de confiance.
Chronopost et e-marchands
Depuis plusieurs années, Chronopost a noué des partenariats avec de nombreux sites e-commerce. La société accompagne ces sites dans leur activité en leur garantissant respect des délais et fiabilité dans la livraison des colis.
Les avantages de Chronopost
Créé en 1985, et après de nombreuses années d’expérience dans la vente à distance, Chronopost dispose naturellement des ressources pour répondre aux besoins de livraison de colis des e-commerçants. La logistique de Chronopost, sa gamme de services, sa panoplie d’emballages, sa zone de distribution internationale (à destination de près de 200 pays), ses différents horaires de livraison… autant d’atouts pour un site e-commerce qui recherche l’excellence dans la satisfaction de ses clients.
Le suivi de la livraison de colis
Entre autres services, Chronopost propose aux sites e-commerce une solution de suivi de colis innovante. Elle offre aux clients des sites e-commerce la possibilité de suivre l’état d’avancement de la livraison de leur colis directement depuis le site e-commerce où ils ont effectué leur achat. Ce suivi intégré proposé aux e-commerçants est un plus pour leurs clients et leur espace boutique.
