Le type d’expérience que vit votre client pendant le processus de paiement dans votre magasin a un impact énorme sur sa décision de revenir ou non dans votre magasin. Si le client vit une bonne expérience, il y a de fortes chances qu’il revienne. En revanche, s’il vit une expérience négative, il y a de fortes chances qu’il ne revienne pas. La caisse enregistreuse est l’un des équipements les plus importants qui détermine si votre entreprise dispose d’un processus de paiement efficace.
Si vous souhaitez acheter une caisse enregistreuse qui sera utile à votre entreprise, tout en garantissant une bonne expérience client, voici les 5 principaux facteurs que vous devez prendre en compte.
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La taille de votre entreprise
La taille de votre entreprise déterminera le type de caisse que vous obtiendrez. Si vous dirigez une petite entreprise et que vous n’avez pas un grand stock, une simple caisse enregistreuse de base peut faire l’affaire. En revanche, si vous dirigez une grande entreprise et que vous avez beaucoup de stock, vous aurez besoin de quelque chose de plus complexe, capable de traiter toutes les données et transactions que vous devez effectuer quotidiennement. Les registres plus complexes coûteront plus cher, mais ils vous offriront une meilleure expérience.
Vous devez également vous demander si vous envisagez de développer votre activité à l’avenir ou si vous souhaitez conserver la taille actuelle de votre entreprise. Achetez une caisse enregistreuse que vous pourrez utiliser même si votre entreprise s’agrandit.
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Facilité d’utilisation
Optez pour un modèle que vous pouvez facilement utiliser. Cela accélère le temps de passage en caisse. Pour savoir si la caisse est facile à utiliser, essayez d’y effectuer une transaction et voyez comment elle fonctionne. Évitez tout ce qui est trop compliqué.
Même si elle est facile à utiliser, elle doit aussi remplir les fonctions les plus importantes. Cela inclut la tenue d’un registre des transactions effectuées, le calcul du montant total à payer et de la monnaie à rendre aux clients, la consultation des prix et l’impression des reçus. Il doit également être capable de calculer le montant de la taxe à payer.
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Sécurité
Achetez une caisse enregistreuse qui sécurise non seulement vos espèces et vos chèques, mais aussi les informations qui y sont stockées. Optez pour une caisse dont les tiroirs peuvent être verrouillés, surtout s’ils se verrouillent automatiquement. Ainsi, personne ne pourra avoir accès à l’argent sans autorisation.
En outre, les caisses protégées par un mot de passe vous aideront à protéger les informations de votre système, puisque personne ne peut utiliser le registre sans autorisation. Cela signifie que toutes les transactions qui ont été effectuées sur la caisse et toutes les données relatives aux clients sont privées.
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Impression de reçus
Optez pour une caisse qui peut imprimer des reçus. Si votre caisse ne peut pas imprimer de reçus, vous serez obligé d’acheter une imprimante séparément. Cependant, l’achat d’une caisse avec une imprimante déjà installée vous évitera le coût supplémentaire et la difficulté d’acheter une imprimante. Vous pouvez opter pour une caisse équipée d’une imprimante à ruban ou d’une imprimante thermique. Une imprimante à ruban est livrée avec une cartouche d’encre déjà insérée. Une imprimante thermique utilise la chaleur pour imprimer les reçus. Elle est peut-être plus chère à l’achat, mais elle est moins chère à l’entretien.
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où acheter ?
Il existe de nombreux endroits où vous pouvez acheter des caisses enregistreuses. Vous pouvez acheter auprès d’un vendeur ou d’un détaillant. Pour en savoir plus sur les caisses enregistreuses et les différents modèles de produit, il est conseillé de consulter les différents vendeurs en ligne.
