Que vous conduisiez sur autoroute ou en pleine ville, une panne auto peut survenir à tout moment et sans préavis ! Si votre véhicule est arrêté soudainement, essayez de le redémarrer, s’il ne répond pas n’insistez pas sur lui pour ne pas aggraver la panne. Dans ce cas, il est important de respecter les règles de sécurité et de vous mettre à coté droit du bord de la route pour votre sécurité et celle des autres automobilistes. Appeler le service de dépannage le plus proche de votre endroit est la seule solution pour sortir rapidement de ce cauchemar !
Alors que faire en cas de panne sur autoroute? Qui appeler pour vous dépanner ? Et quel délai d’attente doit-on prévoir ? Vous retrouverez les bonnes réponses, dans cet article !
Que faire en cas de panne sur autoroute ?
Si vous tombez un jour en panne sur autoroute, il est important d’appliquer les consignes de sécurité pour garantir votre sécurité ainsi que celle des autres automobilistes. Garez votre véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence et à sortez du coté droit du passager. N’oubliez pas de porter votre gilet de sécurité et d’activer vos feux de détresse.
Ensuite, placez le triangle de signalisation 150m à l’arrière de votre véhicule. C’est la distance nécessaire pour alerter les autres conducteurs pour leurs laisser le temps de ralentir.
Réparer vous-même une panne : est-ce faisable ?
Lors d’une panne sur l’autoroute, ne tentez jamais de réparer vous-même votre véhicule car les conditions de sécurité ne permettent pas de vous y attaquer. Installez vous derrière la barrière de sécurité et cherchez la borne d’appel d’urgence la plus proche de votre endroit pour demander la rescousse. Ces bornes sont situées généralement tous les deux kilomètres et signalées dans tous les 500 mètres.
Sinon contactez, en utilisant votre téléphone, le service de dépannage auto Seine saint denis qui vous envoie dès la réception de votre appel des dépanneurs professionnels pour réparer sur place votre véhicule en panne sur l’autoroute.
Quel délai d’attende pour profiter d’une assistance rapide ?
Lorsque vous prévenez les secours, vous serez mis en relation avec la gendarmerie ou les services de surveillance de l’autoroute. Grace aux bornes installées sur l’autoroute, ils peuvent facilement vous localiser et déclencher immédiatement l’envoi des secours. N’oubliez pas de leur indiquer votre position, le sens de la circulation, la marque du véhicule et son immatriculation, etc.
Maintenant, il ne vous reste que d’attendre l’intervention des dépanneurs mais sachez que le délai d’attente ne doit pas dépasser les 30 minutes. En cas de panne compliquée (par exemple panne mécanique), les dépanneurs assurent le transport de votre voitures vers l’aire de stationnement la plus proche de vous pour procéder aux réparations, vers l’atelier de dépanneur ou vers le garage que vous souhaitez suite à votre demande.
Lorsque vous contactez le garage de dépannage auto Seine saint denis, les techniciens s’interviennent généralement dans un délai ne dépassant pas les 30 minutes.
Qui peut intervenir en cas de panne sur autoroute ou route express ?
Seules les entreprises agréées peuvent intervenir sur autoroutes ou routes express pour vous dépanner. Pour obtenir leur agrément, les dépanneurs doivent répondre à certaines conditions :
- Avoir un garage à proximité des accès desservant l’autoroute.
- Posséder d’un service client disponible du jour comme de nuit et même pendant les weekends.
- Procurer des équipements adéquats pour remorquer le véhicule et ses occupants.
- Collaborer avec des techniciens qualifiés et expérimentés en matière de dépannage et de remorquage.
- Capable d’offrir à l’automobiliste des bonnes conditions l’accueil (local d’attente, poste téléphonique, suivi des démarches auprès de l’assistance, etc.).
Sachez que l’agrément peut être suspendu ou retiré définitivement en cas de plaintes ou lorsque l’entreprise n’intervient pas souvent sur placer pour assurer un dépannage de qualité.
